Tramarossa Marco

Vastauksia kysymyksiisi

• Voinko saada lisää kuvia tuotteesta?

  Kyllä. Jos "VIESTI"-painike näkyy ison ostopainikkeen alla ylempänä, myyjä ottaa vastaan viestejä. Lähetä viesti myyjälle ja pyydä haluamasi kuvat.

• Voinko ottaa yhteyttä myyjään?

  Kyllä, niin kauan kuin "VIESTI"-painike ison ostopainikkeen alla ylempänä näkyy, voit kirjoittaa tuotteen myyjälle. Jos painiketta ei näy, myyjä on poistanut viestit käytöstä.

• Miten palautan tuotteen?

  Sinulla on 48 tuntia aikaa palauttaa tuote täysin maksutta. Kun olet vastaanottanut tuotteen, voit aina luoda ilmaisen palautuksen 48 tunnin kuluessa. Luot palautuksen sähköpostista, jonka lähetämme sinulle, tai avaamalla tilauksen, jonka haluat palauttaa.

• Voinko palauttaa mistä syystä tahansa?

  Kyllä, voit aina palauttaa tuotteen 48 tunnin kuluessa mistä syystä tahansa, täysin maksutta. Kysymme vain, miksi palautat tuotteen, jotta voimme parantaa alustaa. Vastauksestasi riippumatta lähetämme palautustarran heti sinulle.

• Mitä tapahtuu, jos myyjä ei lähetä tuotetta?

  Jos myyjä ei lähetä tuotetta sovitussa ajassa, koko summa palautetaan automaattisesti sinulle. Et koskaan riskeeraa rahojesi menettämistä.

• Voinko myydä omia tuotteitani Sicurossa?

  Totta kai! Lataa Sicuro Fashion App Storesta tai paina "MYY NYT" lisätäksesi tuotteesi.

• Mistä tiedän, että tuote on aito?

  Kaikki tuotteet läpikäyvät asiantuntijatiimimme perusteellisen aitoustarkistuksen ennen toimitusta. Tarkistamme saumat, materiaalit, sisälaput ja sarjanumerot.

• Onko Sicuro Fashionilla oma varasto?

  Ei. Sicuro on markkinapaikka käytetyn luksusmuodin ostoon ja myyntiin. Keräämme tuotteita eri myyjiltä ja käsittelemme jokaisen kappaleen ennen kuin se toimitetaan sinulle.

• Voinko kieltäytyä aitoustodistuksesta ostettaessa?

  Ei, aitoustodistus on pakollinen ja sisältyy jokaiseen ostokseen. Se on suojasi ostajana ja takaa, että ostamasi tuote on aito.

Lisää kysymyksiä? Ota yhteyttä tukeemme.
Vastaamme 24 tunnin kuluessa.