Tramarossa Anbass

Vastauksia kysymyksiisi

• Voinko saada lisää kuvia tuotteesta?

  Kyllä. Jos "VIESTI"-painike näkyy ison ostopainikkeen alla ylempänä, myyjä ottaa vastaan viestejä. Lähetä viesti myyjälle ja pyydä haluamasi kuvat.

• Voinko ottaa yhteyttä myyjään?

  Kyllä, niin kauan kuin "VIESTI"-painike ison ostopainikkeen alla ylempänä näkyy, voit kirjoittaa tuotteen myyjälle. Jos painiketta ei näy, myyjä on poistanut viestit käytöstä.

• Miten palautan tuotteen?

  Voit perua ostoksen 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sait tuotteen, myös ennen kuin se on lähetetty. Tee se kohdasta "Peru tilaus" sivun alatunnisteessa tai kohdasta "Peru tilaus" sovelluksen tilillä. 48 tunnin kuluessa noudosta vastaamme palautusrahdista, ja voit luoda palautuksen suoraan tilauksesta tai seurata ohjeita sähköpostissa, jonka saat kun olet noutanut tuotteen. Sen jälkeen vastaat itse palautusrahdista, ja asiakaspalvelu lähettää palautustarran.

• Voinko palauttaa mistä syystä tahansa?

  Kyllä. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä. 48 tunnin kuluessa noudosta vastaamme palautusrahdista ja palautustarra lähetetään heti. Sen jälkeen, päivään 14 siitä päivästä jona sait tuotteen, vastaat itse palautusrahdista ja asiakaspalvelu lähettää palautustarran.

• Mitä tapahtuu, jos myyjä ei lähetä tuotetta?

  Jos myyjä ei lähetä tuotetta sovitussa ajassa, koko summa palautetaan automaattisesti sinulle. Et koskaan riskeeraa rahojesi menettämistä.

• Voinko myydä omia tuotteitani Sicurossa?

  Totta kai! Lataa Sicuro Fashion App Storesta tai paina "MYY NYT" lisätäksesi tuotteesi.

• Mistä tiedän, että tuote on aito?

  Kaikki tuotteet läpikäyvät asiantuntijatiimimme perusteellisen aitoustarkistuksen ennen toimitusta. Tarkistamme saumat, materiaalit, sisälaput ja sarjanumerot.

• Onko Sicuro Fashionilla oma varasto?

  Ei. Sicuro on markkinapaikka käytetyn luksusmuodin ostoon ja myyntiin. Keräämme tuotteita eri myyjiltä ja käsittelemme jokaisen kappaleen ennen kuin se toimitetaan sinulle.

• Voinko kieltäytyä aitoustodistuksesta ostettaessa?

  Ei, aitoustodistus on pakollinen ja sisältyy jokaiseen ostokseen. Se on suojasi ostajana ja takaa, että ostamasi tuote on aito.

Lisää kysymyksiä? Ota yhteyttä tukeemme.
Vastaamme 24 tunnin kuluessa.